坚持售前、售中、售后 “三位一体”的服务理念：

一、 售前服务：

向用户提供产品性能介绍，质量保证体系证书、企业简介等资料，让用户充分了解宏源的产品、生产线方案和技术优势，为用户提供技术咨询服务，为了客户量身定制生产线方案。

二、售中服务：即让用户认识并放心购买宏源的产品

　　（一）检验

　　产品在出厂前，在测试中心进行各项性能测试的检测；向客户提供产品的检测数据试验报告。

　　（二）培训

为了使用户更好地操作、维护、管理好设备，公司将安排具有二十年以上经验丰富的工程师对工作的技术人员进行培训、指导。

    （三）安装

　　公司委派具有十年以上安装、调试经验的工程技术人员到现场进行安装和试运行工作并提交测试数据；客户验收合格后，将对产品进行定期巡检服务（包括维护、保养）。

三、售后服务：

　　在接到用户故障处理需求后， 2小时内给出维修指导意见，24小时内赶到现场。在质保期内，每月两次指导用户进行产品维护、保养，在质保期结束前十五天，派专人为用户进行产品的维护、保养。

我们深信：是客户给了同力发展的机会，把客户的利益放在第一位是同力重机服务的宗旨，让客户满意是我们永远不变的追求！